TURVİRA TRAVEL

Hakkımızda

Seyahati yalnızca bir hizmet değil, kültürler arasında kurulan bir bağ ve güvenle yönetilen bir deneyim olarak görüyoruz.

KURULUŞ FELSEFESİ

Deneyimden kurumsal güvene.

Turvira Travel Turizm ve Seyahat Hizmetleri Limited Şirketi, turizmi yalnızca ticari bir faaliyet olarak değil; farklı kültürleri buluşturan, insanlara yeni ufuklar kazandıran ve ülkeler arasında kalıcı dostluk köprüleri kuran evrensel bir değer olarak görür.

Şirketin temelleri, kurucusu Hızır Ali GÜZEL’in yıllara dayanan turizm deneyimi üzerine inşa edilmiştir. 2013 yılından bu yana yurt içi ve yurt dışı kültür turları planlayan ve yöneten bir tur operatörü; 2020 yılından bu yana profesyonel turist rehberi ve ANRO üyesi olarak edinilen saha deneyimi kurumsal yapının merkezindedir.

Hedefimiz, misafirlerimize güvenilir, şeffaf, kaliteli ve uluslararası standartlarda seyahat hizmeti sunmaktır.

KURUCU MESAJI

“Benim için turizm; insanları sadece yeni coğrafyalara değil, yeni düşüncelere, farklı kültürlere ve unutulmaz deneyimlere ulaştıran evrensel bir köprüdür. Turvira Travel, bu inançla kurulmuş ve her misafirine güven, kalite ve samimiyetle hizmet etmeyi ilke edinmiştir.”

Hızır Ali GÜZELKurucu & Genel Müdür

MİSYONUMUZ

Güvenilir ve nitelikli seyahat deneyimleri sunmak.

Misafirlerimizin seyahatlerini güvenle planlayabilmeleri için profesyonel, şeffaf ve kaliteli hizmet sunmak; kültür, tarih ve coğrafya odaklı seyahatleri güçlü operasyon yönetimi ve profesyonel rehberlik ile buluşturmak.

VİZYONUMUZ

Türkiye’den dünyaya güvenilir bir seyahat markası olmak.

Yurt içi ve yurt dışı seyahatlerde hizmet kalitesi, operasyon gücü ve misafir memnuniyetiyle tanınan; sürdürülebilir büyüyen ve uluslararası standartlarda hizmet veren bir marka olmak.

HİZMET ANLAYIŞI

Planlamadan dönüşe kadar aynı sorumluluk.

Seyahatin her aşamasında açık iletişim, doğru bilgi, kaliteli iş ortakları ve hızlı destek anlayışıyla hareket etmek.

TEMEL DEĞERLERİMİZ

Kurumsal yapımızı taşıyan üç temel değer.

Kararlarımızda, operasyon süreçlerimizde ve misafir ilişkilerimizde aynı standartları koruyoruz.

GÜVEN

Şeffaf ve doğru iletişim.

Seyahat planı, hizmet kapsamı ve süreçler hakkında açık bilgi vererek uzun vadeli güven ilişkisi kurarız.

MİSAFİR MEMNUNİYETİ

Her yolculuğun merkezinde misafir.

Beklentileri anlamaya, ihtiyaçlara hızlı yanıt vermeye ve seyahat deneyimini sürekli geliştirmeye odaklanırız.

PROFESYONELLİK

Planlı operasyon, güçlü saha deneyimi.

Tur operatörlüğü ve profesyonel rehberlik deneyimini kurumsal süreçlerle birleştiririz.

HİZMET KALİTE POLİTİKASI

Kaliteyi tek bir aşama değil, bütün bir sistem olarak görüyoruz.

Hizmet standardımızı seyahat öncesi planlamadan operasyon ve geri bildirime kadar tüm süreçte korumayı hedefliyoruz.

Misafir Memnuniyeti

Misafir beklentilerini anlamak ve hizmet deneyimini sürekli geliştirmek.

Güvenilir Hizmet

Söz verilen hizmeti açık, doğru ve planlı biçimde sunmak.

Profesyonel Operasyon Yönetimi

Ulaşım, konaklama, rehberlik ve saha süreçlerini koordineli yönetmek.

Sürekli İyileştirme

Geri bildirimleri süreçlerin geliştirilmesinde kullanmak.

Eğitim ve Gelişim

Ekip bilgi ve yetkinliklerinin gelişimini desteklemek.

Yasal Uyum

Faaliyetleri yürürlükteki mevzuat ve sektör kurallarına uygun yürütmek.

Güçlü İş Birliği

Tedarikçi ve iş ortaklarıyla kalite odaklı ilişkiler kurmak.

Teknoloji ve Yenilikçilik

Seyahat planlama ve iletişim süreçlerinde verimli teknolojilerden yararlanmak.

Sürdürülebilir Turizm

Çevresel ve kültürel değerlere duyarlı seyahat yaklaşımını desteklemek.

Kurumsal Güven

Marka itibarını şeffaf iletişim ve tutarlı hizmetle korumak.

SÜRDÜRÜLEBİLİR TURİZM POLİTİKASI

Gezdiğimiz coğrafyalara saygılı bir seyahat anlayışı.

Çevresel, kültürel ve ekonomik sürdürülebilirliği seyahat planlama yaklaşımının bir parçası olarak ele alıyoruz.

Çevrenin Korunması

Doğal alanlara saygılı davranışı, kaynakların bilinçli kullanımını ve çevresel etkinin azaltılmasını destekleriz.

Kültürel Mirasın Korunması

Ziyaret edilen bölgelerin tarihî ve kültürel değerlerinin korunmasına duyarlı hareket ederiz.

Yerel Ekonomiye Katkı

Mümkün olan durumlarda yerel hizmet sağlayıcıları ve bölgesel ekonomiyi destekleyen iş birliklerini önemseriz.

Misafir Bilinçlendirilmesi

Misafirlerimizi ziyaret edilen destinasyonun kültürü, kuralları ve hassasiyetleri konusunda bilgilendirmeyi önemseriz.

Çalışanlar ve İş Ortakları

Sürdürülebilirlik yaklaşımını çalışanlarımız ve iş ortaklarımızla birlikte geliştirmeyi hedefleriz.